La méthode Agile au travail: bien plus qu’une tendance 

Pour suivre ces évolutions rapides, les entreprises doivent être agiles et abandonner les méthodes de travail traditionnelles. Et c'est exactement ce en quoi consiste la méthode Agile. Plus qu'une simple tendance ou un mot à la mode, cela représente un véritable changement de mentalité dans le monde des entreprises. Nous devons en effet nous défaire des règles rigides concernant les processus d'entreprise et de la mentalité hiérarchique. Collaborer, partager les connaissances, impliquer davantage le client dans le processus et s'adapter constamment si nécessaire : telles sont les principales caractéristiques de la méthode de travail Agile.  

Mais que signifie exactement la méthode de travail Agile, quelle est sa plus-value et surtout : comment la mettre en œuvre ? Dans ce blog, nous vous donnons les explications nécessaires.  
 

Que signifie travailler en mode Agile ?  

Le terme vient du latin agilis (rapide, actif) ou agere (faire, exécuter), mais il a été introduit dans le monde de l'informatique en 2001 par un peu moins de vingt programmeurs comme une façon rapide, créative et orientée client de parvenir aux bonnes solutions. Voici les quatre piliers de cette méthodologie :  

• Les individus et les interactions, par opposition aux outils et aux processus.  

• De bons produits fonctionnels plutôt qu'une documentation et des explications élaborées. Nous entendons par là que l'obtention d'un bon résultat vaut plus qu'une documentation exhaustive. Le produit permet d'obtenir un meilleur feedback de la part du client et de prendre rapidement des mesures. Les documents sont souvent statiques et rapidement dépassés alors que les besoins des clients et la technologie évoluent rapidement.  

• Collaborer avec le client plutôt que négocier avec lui.  

• Réagir et anticiper le changement plutôt que suivre un plan prédéterminé.  

La méthode de travail Agile a principalement joué un rôle au sein des départements informatiques, mais est maintenant de plus en plus introduite dans d'autres départements également. Elle provoque une véritable révolution au sein des organisations, qui se traduit par une réussite plus rapide.   

Les avantages de la méthode de travail Agile  

La méthode Agile n'est pas seulement étiquetée comme "la voie à suivre", mais offre de nombreux avantages intéressants pour vous en tant qu'employé, pour l'organisation et pour le client ! 

Motivation  
La méthode Agile repose sur des équipes multidisciplinaires autogérées, chacune ayant son propre objectif ou sa propre mission. L'inclusion de la responsabilité propre, la contribution commune par équipe et la possibilité de s'adapter donnent aux employés plus de confiance en eux et davantage de motivation. Cela crée une atmosphère de travail agréable où chacun est motivé.  

Les managers adoptent également une attitude plus solidaire et serviable envers les employés au lieu de les évaluer et de les contrôler. Cela permet également d'inspirer la confiance et de créer un sentiment de responsabilité chez chaque membre de l'équipe.  

Engagement et satisfaction des clients   
Comme la méthode Agile implique une relation plus étroite avec le client, la satisfaction de ce dernier augmente fortement. Le client est non seulement au courant des avancées, mais il peut également fournir des feedbacks ou des données supplémentaires à intervalles réguliers. En tant qu'équipe Agile, vous pouvez alors réagir rapidement et procéder à des ajustements si nécessaire. Le client a le sentiment de faire partie du projet et voit que tout le monde travaille à la meilleure solution.  

Un achèvement plus rapide 
La méthode de travail traditionnelle, avec ses longues périodes nécessaires à la finalisation et les approbations par un grand nombre de personnes, appartient désormais au passé avec la méthode Agile. Vous pouvez en effet livrer votre projet plus rapidement avec une approche plus agile et créative. Le fait de travailler ensemble, au lieu de travailler séparément sur chaque tâche, permet de rationaliser le processus et de trouver de nouvelles idées innovantes. La concentration est plus intense et il y a beaucoup moins de distractions en raison des cycles de travail courts.  

Moins de risque de produits ou services incorrects  
Le travail en équipe multidisciplinaire et le feedback continu du client permettent d'apporter des ajustements et de garantir que le résultat final répond aux exigences du client. Et cela signifie la fin des livraisons de produits ou de services incorrects qui ne répondent pas aux besoins du client.  
 

En outre, la qualité des résultats livrés est bien meilleure puisque des ajustements et des tests sont effectués en permanence, contrairement à la méthode de travail traditionnelle où les tests et les ajustements n'interviennent qu'en toute fin de parcours, ce qui a pour effet d'allonger le délai de livraison ou de ne pas satisfaire pleinement le client.  

Collaborer avec la méthode Agile, comment ça marche ? 

Il est donc utile de commencer à travailler et collaborer avec la méthode Agile, mais comment cela fonctionne-t-il exactement ? Il existe divers cadres et méthodes que les entreprises peuvent utiliser pour soutenir au mieux la collaboration Agile. Les méthodes les plus courantes sont Scrum et Kanban.  

Scrum
Scrum est un cadre pour le travail Agile dans lequel une équipe autogérée travaille sur certains projets par cycles courts ou par sprints. Au sein de chaque équipe, des rôles fixes doivent être attribués :   

• Scrum Master   

• Product Owner  

• Développeurs 

• Partie prenante 

Ensemble, ils livrent les produits ou services souhaités dans des laps de temps courts. Tout d'abord, les exigences ou les scénarios utilisateurs du client ou de la partie prenante sont définis et classés par ordre de priorité dans une liste. Chaque exigence est ensuite notée sur un tableau de travail. Celle qui a le plus de valeur pour le client a la plus haute priorité et sera traitée en premier dans un sprint.   

À la fin de tous les sprints, le produit ou le service doit être prêt à être testé. Cette étape est suivie d'une ronde de feedback et d'évaluation, avant que l'équipe ne commence le sprint suivant. Ces cycles de travail courts vous donnent la possibilité, en tant qu'équipe, d'apporter rapidement les ajustements nécessaires pour obtenir le meilleur résultat.  

Kanban  
Kanban est une méthode simple pour obtenir un aperçu rapide des différentes étapes que traverse un produit ou un service jusqu'à sa livraison. Cette méthode utilise le tableau Kanban bien connu, où toutes les tâches et tous les flux de travail sont présentés de manière visuelle. Les tâches sont divisées en trois étapes au moins, à savoir : "à faire", "en cours" ou "terminé". Des étapes intermédiaires peuvent toujours être ajoutées en cas de besoin. Pensez par exemple à une étape "à revoir".  

De cette manière, tous les membres de votre équipe sont au courant de l'état d'avancement d'une certaine tâche ou partie du projet. Cela crée un flux naturel de collaboration sans que la tâche ne reste bloquée quelque part et ne retarde ainsi le projet.   

Il existe également d’autres éléments qui peuvent favoriser le travail Agile. 

L’utilisation de bureaux ouverts 
Fini les bureaux séparés, place à un espace ouvert où chacun peut communiquer et interagir sur les projets et les missions. De plus en plus d'entreprises optent pour cette disposition, car elle permet de faire disparaitre (littéralement) les murs entre les départements. Cela stimule le travail multidisciplinaire des équipes et leur permet de rechercher ensemble la meilleure solution possible pour le client.    

Technologies informatiques innovantes   
Le succès croissant d'outils comme Microsoft Teams ou Slack ne vous aura sans doute pas échappé, d’autant plus avec le télétravail imposé suite à la crise sanitaire. La collaboration avec les collègues et les clients a dû soudainement se passer de manière différente. D'autres solutions informatiques comme Trello et Jira sont également des outils utiles pour la méthode Agile. Grâce aux tableaux et au dashboard, vous savez toujours où en est le processus d'un projet donné et ce qu'il reste à faire. Vous échangez en permanence les informations nécessaires avec les collègues de votre équipe Agile.  

Nos conseils pour la méthode Agile 

Nous vous donnons quelques bons conseils pour se sentir à l'aise dans un environnement de travail Agile et se concentrer sur l'obtention des meilleurs résultats :     

• La méthode Agile est un processus, vous n'obtiendrez donc pas immédiatement les résultats souhaités. Les erreurs sont là pour qu'on en tire des leçons et qu'on les corrige si nécessaire. De cette manière, vous parviendrez à la meilleure solution possible. De plus, une séance régulière de "qu'est-ce qui n'a pas marché ?" peut être fructueuse pour les projets futurs. C'est l'essence même de la méthode de travail Agile : examiner, ajuster et avancer.  
    

• Donnez-vous, ainsi qu'à votre équipe, le temps nécessaire pour maitriser le travail en cycles courts. Encore une fois, procédez par essais et erreurs : c'est la meilleure façon d'apprendre.   

• Enfin, il est important de savoir que la méthode Agile est de plus en plus populaire. Les départements informatiques, mais aussi les RH, le marketing et les ventes adoptent de plus en plus cette approche tournée vers l'avenir, où le client et la collaboration sont essentiels.   

Vous aimeriez travailler dans une organisation où la méthode Agile, la formation continue et la croissance personnelle sont essentielles ? Alors, jetez un œil à notre page de postes vacants et, qui sait, vous deviendrez peut-être notre nouveau collègue !