Coördinateur planficiation et logistique

 

Coördinateur planficiation et logistique

Aurelium recherche un coordinateur planification et logistique qui est responsable de l'exécution de toutes les activités de planification et de logistique.

Planification

  • Créer et optimiser le planning de terrain des différents profils techniques (FSO - FSE - Formateur ICT - Développeurs - Consultants - ...)
    • Comprendre la flexibilité d'un emploi du temps chargé et agir en conséquence.
    • Utiliser les options de la planification de manière réfléchie.
    • Savoir comment combler (pro)activement les lacunes et les trous qui apparaissent dans la planification.
  • Projets de planification
  • Planifier les activités pour les nouveaux contrats et/ou les extensions de contrats.
  • Planification dans les périodes convenues
    • 24h/attente
    • Horaires matinaux et tardifs ServiceDesk, équipe de soutien et première ligne interne
    • ServiceDesk-Coaches
    • Réunions des ingénieurs/équipes : sur une base annuelle, planifiez et répartissez les tâches de manière à ce que chaque profil technique puisse assister à l'une des 3 sessions mensuelles.
    • Le contrôle de qualité de ServeIT
    • Vacances
    • Régimes de travail (ne travaille pas le vendredi, de semaine en semaine sur le terrain/au bureau de service...)
    • Le réseau interne de ServeIT, etc...
  • Gestion et contrôle de la boîte aux lettres de planification
  • Suivi de la téléphonie et des équipes
  • Collaboration avec les ventes, les SIM, la comptabilité et les ventes internes.
  • Communication avec les clients, par téléphone et par courrier.
  • Planification de l'onboarding pour tous les profils Aurelium (planification et suivi)

Logistique
  • Suivi des commandes (Placement (liste des commandes de vente en rouge par jour) : Réception - Envoi - Suivi des commandes délai de livraison plus long)
  • Coopération avec les distributeurs et les transporteurs
  • Contrôler les matériaux et les livraisons (au bureau, chez le client ou les deux) pour les projets ou dans le cadre de la planification.
  • Réservation et envoi des transports du projet
  • Gestion des conteneurs de recyclage
  • Coordination de la destruction des disques avec certificat
  • RMAs/DOAs : coordination avec le client, le distributeur, l'équipe de support (approbation du fournisseur) et la comptabilité.
  • Gestion des dispositifs de remplacement
  • Coordination et suivi de la location de matériel
  • Gestion de l'utilisation propre
  • Comptage annuel des stocks (2 par an)
  • Distribution de licences et de colis de soins
  • Gestion des ingénieurs d'Autostock - Gestion des kits de terrain
 
Compétences générales
  • Au moins 5 ans d'expérience dans une fonction similaire.
  • Compétences linguistiques : néerlandais - anglais - la connaissance du français est un avantage.
  • Communicatif et joignable.
  • Indépendant et osant prendre des initiatives.
  • Structuré et bon dans l'organisation et la planification.
  • Orientation vers les solutions - Esprit d'équipe - Résistance au stress.
  • Avoir ou développer une connaissance approfondie des outils utilisés : CRM (Dynamics), Dime, Navision, ServiceNow, etc.
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