Spécialiste Télémarketing et Customer Support

​Êtes-vous notre nouveau collaborateur marketing capable d'agir de manière commerciale et d'avoir le sens du service en mettant nos clients au premier plan ?  Alors ce nouveau rôle est pour vous !

Que ferez-vous ?
Vous serez le spécialiste des clients et des prospects en ce qui concerne la toute nouvelle plateforme de commerce électronique en ligne sur laquelle Konica Minolta vend ses produits et services.

  • Si les clients ont des questions sur la plateforme, ils savent où vous trouver et vous les aidez dans une optique de service ;
  • Vous recherchez de manière proactive le contact avec les clients et les prospects et leur présentez la nouvelle plateforme ;
  • Vous connaissez les souhaits et les besoins en matière d'impression et de solutions informatiques et vous expliquez où ils se trouvent sur la plate-forme ;
  • Vous savez conseiller les prospects à distance et enregistrer et connecter les prospects au bon collègue de vente.

Qui êtes-vous ?
Pour réussir, vous devez savoir, comme personne d'autre, comment établir une connexion sincère avec les prospects. Vos conversations sont agréables pour le client, ouvertes et honnêtes. Vous savez comment réagir commercialement après avoir pris connaissance des souhaits et des besoins de vos interlocuteurs dans le domaine des solutions d'impression, des contrats de maintenance et des services informatiques. Et si vous recevez un appel avec une question, vous le traitez de manière orientée vers le service.

Vous êtes le spécialiste qui peut faire découvrir la plate-forme au client.
  • Niveau de travail et de réflexion baccalauréat ;
  • Minimum d'un an d'expérience professionnelle dans le contact client B2B ;
  • Une bonne dose de persuasion et d'enthousiasme que vous pouvez appliquer commercialement ;
  • Un intérêt/une affinité pour les solutions liées à l'informatique ;
  • Une volonté de marquer des points, mais aussi une attitude orientée vers le service ;
  • Bonne maîtrise des langues française, néerlandaise et anglaise.
 

/  Notre offre
Nous vous offrons une fonction variée qui laisse place à l’initiative personnelle et au développement. Nous proposons un package salarial attractif en fonction du poste avec différents avantages extralégaux dont une voiture de société & carte essence, une assurance hospitalisation, groupe et invalidité, et des chèques-repas. Vous pouvez également profiter d'un équilibre idéal entre travail & privé.

 

Merci d'avoir envoyé votre candidature. Veuillez noter qu'en soumettant cette candidature, vous avez accepté que les données personnelles incluses dans votre curriculum vitae soient stockées par Konica Minolta Business Solutions Belgium SA conformément à sa politique de recrutement et de sélection. Ces données peuvent être transférées au sein du Groupe Konica Minolta et sont conservées pendant un maximum de 2 ans après l'envoi de ce mail. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce stockage de données personnelles et demander à y accéder ou à les corriger.