Votre imprimante passe commande automatiquement lorsque le niveau de toner est bas. Nous vous livrons le toner directement vers l’adresse de l’utilisateur. Comptez sur nous pour vous concentrer sur le développement de votre activité. De petits changements peuvent faire une grande différence !
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Surveillance à distance 24 h/24, 7 j/7 : une assistance instantanée grâce à un accès instantané
Comment la surveillance à distance 24 h/24, 7 j/7 peut-elle aider mon entreprise ?
Nos clients RelaxRate reçoivent des imprimantes qui utilisent la communication de machine à machine. Cette connexion transmet toutes les données pertinentes de l’imprimante en temps réel à notre équipe d'assistance.
Cela nous permet de découvrir rapidement ce qui s'est passé et de rétablir l'impression en perturbant votre journée le moins possible. Et les avantages ne s'arrêtent pas là !

Quelles sont les mesures de sécurité mises en place avec la surveillance à distance de l'imprimante 24 h/24, 7 j/7 ?

Étape 1
La connexion à distance transmet les données de l’imprimante de manière sécurisée.Étape 2
Ces données passent par un serveur Konica Minolta sécurisé avant d'arriver à une console du personnel d'assistance.Étape 3
Notre équipe d'assistance pose un diagnostic et répare votre imprimante à distance.
Comment cela fonctionne-t-il ?

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Qu'est-ce que RelaxRate inclut d'autre ?


Notre programme Clean Planet garantit le recyclage correcte des cartouches de toner, des photoconducteurs et bien plus encore.

Envoyez vos questions et vos demandes d’intervention technique sur notre portail client, disponible 24 h/24, 7 j/7. Consultez les relevés des compteurs enregistrés, surveillez l'état des livraisons (de toner), vérifiez vos factures et bien plus encore.
