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Étant donné que les documents de ce genre comprennent des résumés de transactions ou d'autres informations juridiquement pertinentes, ils sont lus et examinés plus attentivement que presque tous les autres types de documents reçus par la poste. Les documents de transaction sont ainsi devenus un support très attractif pour les professionnels du marketing à la recherche de moyens efficaces de promotion d'un produit ou d'un service.
De nouveaux temps sont venus pour le marché des services de documents transactionnels. Il était une fois, des encarts étaient jetés dans l'enveloppe avec les documents de transaction. Il s'est avéré que cette stratégie n'a pas vraiment donné de résultats significatifs, cependant, puisque les encarts ont été jetés dès que le destinataire a ouvert l'enveloppe. Maintenant, nous avons des "onserts", ou le soi-disant TransPromo. Les insertions sont placées directement sur le recto d'un document de transaction tel qu'une facture, un relevé bancaire ou une facture de services publics. En combinant un relevé de transaction avec un message promotionnel, vous pouvez regrouper les informations opérationnelles et marketing dans un seul document. Il n'est donc pas surprenant qu'il s'agisse aujourd'hui d'un marché en pleine croissance, qui vaut aujourd'hui des milliards de dollars.
À l'heure actuelle, les principaux acteurs du marché des documents de transaction ne servent que les grandes multinationales. Mais il existe également un réel potentiel de marché dans le segment inférieur du marché, qui répond aux besoins des petites et moyennes entreprises (PME) dans le créneau transactionnel de moindre volume.
Le plus grand avantage de l'utilisation des factures et des relevés pour la messagerie promotionnelle est que ces documents sont réellement ouverts et lus. Selon l'étude "The Future of Multi-Channel Transactional Communications" d'InfoTrends, les factures de services publics, les relevés bancaires et le courrier d'information sont les documents de transaction avec le taux d'ouverture le plus élevé, jusqu'à 97%.
Transactional réduit les coûts en intégrant des messages marketing dans les documents de transaction. Le papier est utilisé à bon escient et n'est pas gaspillé, ce qui permet en outre d'utiliser les espaces blancs existants de manière rentable. Cette stratégie permet également de réduire les coûts d'exploitation, de réduire le besoin d'imprimer des brochures séparées et d'économiser des ressources - votre client n'a pas à envoyer autant de campagnes par e-mail à ses clients existants, par exemple. Cela signifie également que les entreprises dépensent moins en publicité supplémentaire.
Si TransPromo est bien conçu, en couleur, en utilisant un texte accrocheur pour transmettre un message facile à lire, il y a de fortes chances pour que plus de clients le voient et y donnent suite. Et si l'information fournie est facilement assimilable, le centre d'appels de vos clients ne sera pas surchargé d'autant d'appels et de demandes de renseignements.
Vous serez en mesure de générer de nouveaux revenus de ventes croisées et d'atteindre un nouveau potentiel d'affaires en ciblant même le créneau transactionnel à plus petit volume. Sans effort.
De façon pratique, vous augmenterez également la notoriété d'autres produits auprès de vos clients.
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