Vidéos eCommerce

Apprenez à utiliser le portail eCommerce grâce à nos vidéos instructives

 

Bienvenue sur eCommerce!

Le portail client eCommerce vous permet d'accéder à tout moment aux données et documents importants. Pour optimiser votre expérience sur notre portail, nous avons créé un certain nombre de vidéos explicatives (tutoriels). Vous apprendrez ainsi à utiliser les principales fonctions du portail clients. 
 

Introduction

Que pouvez-vous faire sur le portail eCommerce ? Dans cette vidéo, vous en saurez plus sur les principales fonctions comme la barre de menu, le tableau de bord, ou encore la gestion des utilisateurs.

Aperçu des machines

Dans cette vidéo, nous examinons de plus près l'aperçu de vos machines. Pour chaque machine, vous obtenez un détail de l'équipement, son emplacement, les contacts éventuels, ainsi que les consommables récemment commandés et les demandes de service.

Relevé des compteurs

Vous avez besoin de consulter ou de transmettre des compteurs? Dans cette vidéo, nous vous montrons comment faire.

Commande de consommables

Vous avez besoin de toners ou d'autres consommables ? Dans cette vidéo, nous vous montrons comment commander ces articles au moyen du portail.

Connexion OPS

Avec OPS, vous bénéficiez d'une surveillance performante de votre/vos système(s) : grâce à OPS, les multifonctions se connectent de manière proactive au système Konica Minolta. La connexion à distance nous transmet en temps réel toutes les données pertinentes du système (relevés de compteur, rapports de toner, demandes de service). Dans cette vidéo, nous vous montrons comment vérifier la connexion.

Analyse des compteurs

Dans cette vidéo, nous expliquons la possibilité de générer des rapports sur les relevés de compteurs par numéro d'équipement, groupe d'équipement, emplacement ou mois de rapport spécifique.

Gestion des utilisateurs

Dans cette vidéo, nous examinons de plus près la gestion des utilisateurs. Nous vous montrons, entre autres, quels sont les paramètres standard, comment vous pouvez ajouter des utilisateurs et quels droits sont associés à ces utilisateurs.

Création de groupes d'équipements

Pour un certain nombre de fonctionnalités (par exemple, les rapports), il est utile de diviser vos machines en groupes. Dans cette vidéo, nous expliquons comment créer des groupes d'équipement.

Soumettre une demande de service

Grâce au portail eCommerce, soumettez votre demande d’intervention en ligne. Dans cette vidéo, nous allons vous montrer comment faire.