Visite de service virtuelle
Solutions rapides à distance
Une approche unique qui donne de meilleurs résultats
La visite de service virtuelle de Konica Minolta, rendue possible grâce à notre technologie AIRe Link, vous met en relation avec un expert en quelques minutes. La plupart des problèmes sont résolus dès le premier contact — avec un taux de réussite de 92 %.
Aucun retard. Aucun tracas. Des processus plus fluides et des équipes plus productives.
Dites adieu:
Aux arrêts dus à des équipements d’impression et informatiques défectueux
Aux visites de service répétées et les pertes de temps
A une assistance téléphonique inefficace
Aux longs délais d’attente pour les techniciens sur site
Aux déplacements inutiles qui pèsent sur l’environnement
Aux mauvaises expériences de service
Dites bonjour à la visite de service virtuelle de Konica Minolta !
Résolu en quelques minutes
80 % des problèmes les plus courants sont résolus à distance
Clients satisfaits
94% se déclarent enthousiastes à propos de l’expérience virtuelle
Impact sur la durabilité
124 tonnes de CO₂ et 480 000 km de déplacements évités
Moins de temps d’arrêt
Plus de 124000 heures d’indisponibilité éliminées
Accès aux experts
Connexion directe avec nos spécialistes en Belgique et dans le monde entier
Service éprouvé
Plus de 15000 visites de service virtuelles réalisées avec succès
Gagnez du temps pour vous concentrer sur ce qui compte vraiment
Comment ça marche ?
- Établissez une connexion sécurisée avec notre équipe de support
- Utilisez la réalité augmentée (AIRe Link) pour montrer le problème
- Recevez des instructions étape par étape et une solution en quelques minutes
Ce que disent nos clients à propos de la visite de service virtuelle
Diffusion radio/TV
Collaborateur informatique
An exceUn bel outil grâce auquel nous pouvons nous entraider en cas de nombreux dysfonctionnements.
École
Administrateur
Très pratique – toutes les questions sont traitées très rapidement.
École
Administrateur
Aide facile et rapide, comme si j’étais à côté de lui.