Nos services sur site : vous pouvez compter sur nous dès que nécessaire

Chez Konica Minolta, nous savons qu'il est important que votre imprimante fonctionne correctement. Nous sommes fiers de nos imprimantes et nous nous engageons à rester à vos côtés en cas de problème. Nos services sur site sont inclus dans chaque forfait RelaxRate. Vous pouvez donc bénéficier de l'expertise de nos techniciens à travers le pays en utilisant notre portail client.

Services RelaxRate

Comment les services sur site peuvent-ils aider mon entreprise ?

Une interruption du flux de travail peut avoir de grandes répercussions sur les petites entreprises. C'est la raison pour laquelle nous prenons toutes les précautions nécessaires pour les limiter. Lorsque vous louez une imprimante avec RelaxRate, vous pouvez compter sur un technicien qui vous fournira des services sur site. Bénéficiez de l'installation, de la maintenance et de réparations d'imprimantes gratuites. En parallèle, notre portail client vous permettra de créer des demandes d’intervention en toute simplicité. Nous faisons tout notre possible pour être votre fournisseur fiable et nous serons toujours prêts à vous aider.

1. Faites des économies

Nos services sur site sont inclus dans chaque forfait RelaxRate. Ainsi, vous n'aurez jamais à payer de frais supplémentaires en cas de problème technique avec votre imprimante.

2. Gagnez du temps

Nous vous répondons le jour ouvrable suivant la réception d’une demande d’intervention.

3. Simplifiez-vous la vie

Nos machines effectuent des vérifications de maintenance automatiques, sans aucune intervention de votre part. Si un problème survient, vous en serez alerté et une demande d’intervention sera crée automatiquement.

Comment cela fonctionne-t-il ?

1. Maintenance et réparation d'imprimante

Chaque imprimante louée avec RelaxRate inclut la surveillance à distance 24 h/24, 7 j/7. Votre imprimante vous avertit immédiatement en cas de problème et crée automatiquement une demande d'intervention.

2. Créez une demande d’intervention

Il vous suffit d’enregistrer le problème sur notre portail client pour créer une demande d’intervention.

3. Demande d’intervention envoyée au technicien

Cette demande d’intervention est ensuite transmise à un technicien.

4. Assistance sur site

Le technicien résout le problème sans frais supplémentaires. Aucun frais de déplacement, de main-d'œuvre et de pièces de rechange.

Louez votre imprimante avec RelaxRate

Vous pouvez bénéficier de nombreux avantages, notamment des services sur site, en louant une imprimante avec RelaxRate. Découvrez nos forfaits RelaxRate et louez l'imprimante de votre choix moyennant des mensualités fixes.

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Découvrez nos imprimantes que vous pouvez louer avec RelaxRate

Choisissez votre imprimante et profitez d'un service complet pour un montant mensuel fixe.

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Pour commencer

bizhub 4020i base

A4NoirCopieNumérisationFaxImpression automatique recto versoWiFi

Imprimante 40 pages par minute tout-en-un A4 noir et blanc pour Home Office et petit bureau; formats papier A6-A4; y compris l'impression mobile; WiFi intégré

Louer apd 27,73 EUR / mois

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en stock

Notre recommandation

bizhub C3321i base

A4CouleurCopieNumérisationImpression automatique recto versoNumérisation automatique recto versoWiFi

Imprimante multifonctionnelle A4 couleur; impression couleur et noir et blanc; formats papier A6-A4; copier, imprimer, scanner; écran tactile couleur; WiFi intégré

Louer apd 80,31 EUR / mois

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en stock

Pour commencer

bizhub C257i base

A3CouleurCopieNumérisationImpression automatique recto verso

Imprimante multifonctionnelle A3 couleur; impression couleur et noir et blanc 25 pages par minute; formats papier A6-A4/A3; copier, imprimer, scanner; écran tactile couleur; 3 entrées papier pour différents types de papier; armoire pour atteindre un hauteur confortable et comme espace de stockage

Louer apd 98,46 EUR / mois

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en stock

Qu'est-ce que RelaxRate inclut d'autre ?

Surveillance à distance 24 h/24, 7 j/7

Lorsque vous louez une imprimante avec RelaxRate, comptez sur notre système de surveillance à distance 24 h/24, 7 j/7. Gardez un œil sur l'état de votre imprimante 24 h/24. Votre machine vous alertera même en cas de problème !

Des services sur site à chaque étape

Dès l'installation, nous sommes là pour vous accompagner. Nous installons gratuitement l'imprimante de votre choix, nous vous assurons une formation sur site et nous vous offrons des services d'assistance technique et de maintenance sur site.

Commande et livraison de toner

Votre imprimante passe commande automatiquement lorsque le niveau de toner est bas. Nous vous livrons le toner directement vers l’adresse de l’utilisateur. Comptez sur nous pour vous concentrer sur le développement de votre activité. De petits changements peuvent faire une grande différence !

Parlons de vos besoins d'impression. Contactez notre équipe.

Alexander Martens

webshop@konicaminolta.be

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