Le travail hybride ne se limite pas aux discussions pratiques et technologiques. Bien sûr, le travail flexible a un impact sur l’aménagement du bureau, les outils numériques dont votre entreprise a besoin et le matériel qui soutient vos collaborateurs. Mais le travail hybride influence également votre bien-être mental et celui de vos collègues. Une bonne stratégie hybride repose donc sur l’utilisation des bons outils, de la bonne manière, tout en tenant compte de l’impact humain que le télétravail peut avoir.
Une stratégie d’entreprise efficace ne prend pas seulement en considération des défis comme le choix des ordinateurs portables, des imprimantes ou des licences logicielles, mais aussi l’influence plus large sur les collaborateurs. Un trop grand turnover dû à une perte de lien avec l’entreprise, un manque de cohésion lié à une culture d’entreprise floue, ou même le burn-out, sont des risques à éviter absolument.
Le travail hybride (et les risques qui y sont associés) est aujourd’hui omniprésent. En Belgique, près de 34 % des travailleurs travaillent au moins occasionnellement à domicile, selon les chiffres les plus récents du SPF Économie. Aux Pays-Bas, ce chiffre est encore légèrement plus élevé, avec près de 35 %. Il est donc intéressant de se pencher sur l’impact du travail hybride sur la santé mentale.
Les impacts positifs du travail hybride
Plus de flexibilité et d’autonomie : le télétravail peut donner aux collaborateurs un meilleur contrôle sur leur organisation. Même si les modalités doivent être bien discutées au sein de l’entreprise, il permet aux employés d’adapter plus facilement leurs besoins personnels à leur travail.
Cela peut concerner des choses simples, comme faire une pause pour quelques exercices ou du yoga, ou aller chercher les enfants à l’école. Cette flexibilité réduit le stress et aide à mieux concilier vie professionnelle et vie privée.
Meilleure concentration et maîtrise : un espace de travail bien aménagé à domicile permet de travailler sans distractions. Sans interruptions de collègues ou stimuli externes, il est souvent plus facile d’avancer efficacement. Une journée occasionnelle de travail concentré, sans trop de perturbations, contribue donc à la sérénité.
Il va de soi que la disponibilité reste importante si l’on souhaite poser rapidement une question à un collègue. À l’inverse, les bons outils permettent d’indiquer clairement qu’on n’est pas disponible pour une discussion informelle en ligne.
Moins de stress lié aux trajets, plus de temps libre : la suppression du trajet domicile-travail libère du temps. Ce temps gagné se traduit directement par plus de loisirs, ce qui favorise la santé mentale. Selon une enquête de Psychology Today en 2023, 66 % des participants ont déjà rapporté un effet positif sur leur bien-être.
Le bénéfice ne vient pas uniquement du temps gagné. Les trajets sur des routes ou dans des trains bondés sont souvent une source importante de stress. Le travail hybride permet de réduire ce stress plusieurs jours par semaine.
Un meilleur sommeil : l’ensemble de ces avantages se traduit par une meilleure qualité de sommeil. Plus de contrôle sur son temps, plus de loisirs et moins de stress contribuent à un repos de meilleure qualité. Une étude de l’International Workplace Group au Royaume-Uni a chiffré l’impact : les télétravailleurs bénéficieraient de 71 heures supplémentaires de sommeil par an.
Les impacts négatifs du travail hybride
Isolement et moins d’interactions : lorsque le télétravail devient trop fréquent, certains collaborateurs rapportent des sentiments de solitude et d’isolement. Cela s’est révélé clairement pendant la pandémie, mais reste valable aujourd’hui.
Le revers d’un travail concentré est le manque d’interactions personnelles spontanées. Une discussion autour de la machine à café ne peut pas vraiment être remplacée par un appel Teams.
Éloignement de la culture d’entreprise : travailler trop souvent à domicile peut affaiblir le sentiment d’appartenance à l’entreprise et aux équipes. La culture d’entreprise s’effrite et les employés se sentent moins intégrés.
Or, une culture positive favorise la fidélisation des collaborateurs et renforce la satisfaction qu’ils tirent de leur travail.
Manque de structure : la flexibilité offerte par le télétravail peut mener à un manque de cadre clair, avec une frontière floue entre temps de travail et temps personnel. Certains employés travaillent parfois plus longtemps que nécessaire. De plus, une gestion des horaires différente selon les membres de l’équipe peut renforcer l’impression d’être en permanence joignable.
Lorsque la structure souffre de frontières mal définies, le stress augmente de nouveau. Les bénéfices liés au bien-être et au sommeil risquent alors de disparaître.
Que pouvez-vous faire ?
Une politique réussie de travail hybride exige de peser soigneusement les avantages et les inconvénients, et de déployer les bons outils pour parvenir à un résultat positif.
Facilitez le contact : simplifiez les appels et visioconférences, rendez-les naturels et accessibles.
Établissez des règles claires : par exemple autour des horaires de travail et de la disponibilité. Flexibilité ne signifie pas que les collègues doivent toujours répondre immédiatement.
Ne laissez pas la technologie devenir une barrière : les collaborateurs doivent se sentir aussi connectés qu’au bureau.
La technologie ne doit jamais être un obstacle. Un collaborateur hybride doit se sentir aussi intégré à son environnement de travail qu’un collègue sur site. Une collaboration via un environnement Microsoft 365 correctement déployé, par exemple, limitera les frictions. Konica Minolta propose également d’autres solutions pour faciliter le travail hybride, comme Workplace Pure.
Au sein de Microsoft 365, vous trouverez aussi des outils qui aident à équilibrer télétravail et présence au bureau. Par exemple, permettre aux employés d’indiquer facilement leurs jours de présence contribue à renforcer le lien social.
Un partenaire expérimenté comme Konica Minolta peut s’assurer que la technologie ne devienne jamais une barrière au bien-être mental d’une équipe hybride. Sur la base d’une mise en œuvre adaptée des outils et solutions, vous pouvez ensuite définir les règles nécessaires afin que votre entreprise et vos collaborateurs profitent pleinement du travail hybride, sans en subir les inconvénients.
Pour en savoir plus sur les aspects pratiques du télétravail, consultez notre précédent article de blog.
