Qu’est-ce qu’un Digital Innovation Coach ?

Le contenu de la fonction d’un IT manager suit l’évolution des changements technologiques comme le cloud et l’intérêt croissant pour une intégration fluide des objectifs commerciaux avec l’IT. L’installation et la mise en œuvre de nouveaux systèmes et solutions s’accélèrent également, ce qui pousse l’IT manager à se concentrer davantage sur l’activation et la contribution aux objectifs d’entreprise stratégiques. Son but est de les traduire en solutions technologiques, pour booster considérablement l’organisation.

Par ailleurs, il ne faut pas croire que les entreprises ne voient pas les points de leur infrastructure à améliorer. Elles en ont conscience, et sont pour la plupart favorables à ces évolutions, mais ne disposent souvent pas des connaissances ni de l’expérience nécessaires pour mener à bien leurs projets IT efficacement. C’est précisément pour cette raison que nous avons mis au point le rôle de Digital Innovation Coach. Dans cet article, nous aborderons l’évolution de l’IT et vous présenterons la fonction du Digital Innovation Coach.
 

Évolution de l’IT et prestation de services IT

Comme dans nombre d’autres secteurs, l’actuelle pandémie a changé énormément de choses dans notre manière de voir les choses et d’agir. Plusieurs tendances et modifications du fonctionnement de l’entreprise et du lieu de travail se dessinent : l’orientation donnée, la durabilité et la simplification numérique. Si ces aspects ne datent pas d’hier, ils ont gagné en visibilité en raison de la crise du coronavirus.

Les entreprises ont aujourd’hui clairement conscience de l’importance de ces thématiques et souhaitent optimiser leur infrastructure IT. Il est dès lors essentiel que celle-ci soit adaptée, en vue de la réalisation des objectifs d’entreprise stratégiques. Certaines organisations ont déjà mis sur pied des projets de numérisation, mais n’ont pas été plus loin, faute d’une bonne vue d’ensemble ou en raison d’une réflexion trop organisée en silos, de leur politique interne, voire du fossé entre l’IT et les départements commerciaux.

Heureusement, des solutions existent. Si un Shared ICT Manager est une bonne idée, un autre type d’expert en la matière peut être utile. Une personne qui comprend parfaitement le fonctionnement interne de l’entreprise, sa mission et son organisation. C’est ce profil qui, outre le seul aspect technique, vous permettra de dissocier les problématiques et défis de la politique interne et traduire vos envies en technologie adéquate.
 

Qu’est-ce qu’un Digital Innovation Coach ?

Vous l’aurez compris, cet expert n’est autre qu’un Digital Innovation Coach, l’évolution logique du Shared IT Manager. Cet expert a pour principal rôle de maîtriser les moindres aspects de votre organisation, de votre mission et vision, ainsi que de vos objectifs stratégiques. Un Digital Innovation Coach traduit vos objectifs d’entreprise en technologie adéquate pour vous permettre de les atteindre plus facilement. Pour ce faire, il procède en deux temps :

Étape 1 : la phase d’exploration
Pour commencer, le Digital Innovation Coach a besoin de bien comprendre votre organisation. Il va donc s’intéresser à vos activités, angle d’approche, vision et mission, mais aussi à votre fonctionnement interne. L’exploration est le maître-mot de cette phase. Grâce à des entretiens poussés avec quelques parties prenantes choisies, le Digital Innovation Coach identifiera vos besoins en numérisation.

Les différentes possibilités relatives à la numérisation seront explorées au niveau de leur faisabilité, de leur intérêt stratégique et de leur contenu. Ces observations seront ensuite transposées en une feuille de route numérique qualifiée et quantifiée claire, alignée sur vos objectifs stratégiques. Selon la taille de votre organisation, cette phase exploratoire durera entre 5 et 10 jours. La feuille de route vous aidera à préparer votre organisation à son avenir numérique. L’étape suivante est celle de l’expérimentation.

Étape 2 : la phase d’expérimentation
Au début de cette phase, le Digital Innovation Coach constitue une Digital Innovation Team sur mesure sur la base des priorités définies par l’entreprise. Cette équipe réunit toutes les technologies et compétences requises pour la réalisation des objectifs de votre entreprise. Dans ce cadre, pensez à faire appel aux différents services de partenaires IT existants. Le Digital Innovation Coach accompagne l’équipe à l’aide de la feuille de route établie, afin de réaliser progressivement les projets de numérisation pour conduire votre entreprise, vos collaborateurs et toutes les parties prenantes vers la réussite. La durée de cette deuxième phase variera fortement en fonction de la feuille de route et des priorités fixées par l’entreprise.

La composition de la Digital Innovation Team sera toujours adaptée et ciblée sur la réalisation de vos objectifs d’entreprise. Certaines entreprises auront besoin de davantage de support technique, tandis que d’autres nécessiteront davantage d’encadrement pour innover au niveau du fonctionnement de l’entreprise et élaborer leur feuille de route numérique. Il est dès lors essentiel que le Digital Innovation Coach connaisse votre entreprise comme vous-même. De cette façon, il sera en mesure de regrouper les technologies et compétences adéquates pour créer un lieu de travail connecté intelligent à la mesure de vos besoins et objectifs.

Votre Digital Innovation Coach vous suivra donc sur le long terme afin de vous accompagner le mieux possible lors de l’optimisation et l’amélioration de vos processus d’entreprise, soutenus par les bonnes solutions IT dans le but de déployer les bonnes technologies pour réaliser vos objectifs
d’entreprise.

Envie de découvrir en quoi un Digital Innovation Coach peut contribuer à transformer votre organisation en un lieu de travail numérique intelligent et efficace ? Contactez-nous sans hésiter ! Nous vous conseillerons et examinerons avec vous les différentes possibilités pour votre entreprise.