La maturité digitale et la flexibilité sont essentielles pour trouver le bon modèle de travail hybride

Passons cela à la loupe

Il ne fait aucun doute que le travail hybride et agile est en train de devenir un terme familier dans de nombreux secteurs. Lorsque le travail à domicile est devenu une nécessité, nous avons eu la chance, chez Konica Minolta, de disposer déjà d'une approche de travail largement hybride. Nous nous sommes simplement concentrés sur le maintien de nos opérations commerciales, de notre sécurité et de notre productivité. Mais il est clair qu'il y a une grande différence entre proposer le télétravail à titre optionnel à temps partiel et devoir imposer à tous de travailler à temps plein depuis son domicile en raison de circonstances extérieures.

Dans des secteurs où le télétravail était inenvisageable auparavant, le choc culturel a été encore plus grand. La réflexion collective sur ce qui est possible ou non a changé à bien des égards. Par exemple, beaucoup ont constaté qu'ils devenaient plus productifs en utilisant Microsoft Teams : ils allaient tout simplement plus vite d'un rendez-vous à l'autre. L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée s'est aussi visiblement amélioré.
 

Les discussions de bureau

Les avantages du travail à domicile pour l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée peuvent être très importants et, pour beaucoup, cela a vraiment changé la relation avec le bureau. Néanmoins, il est également nécessaire de gérer la santé mentale et physique de chacun. Le lieu de travail est l'endroit où les relations professionnelles et sociales se nouent et où les idées sont échangées, car les gens travaillent physiquement à proximité de leur équipe. Les discussions de bureau peuvent porter autant sur le travail que sur les résultats du dernier match de foot.

Les confinements ont également révélé que les habitations ne sont pas toutes égales lorsqu'il s'agit de télétravail. Certains télétravailleurs n’ont pas d’autre choix que de s’installer dans leur cuisine ou dans leur chambre, par exemple, et doivent donc utiliser les mêmes pièces pour leur travail que pour leur vie privée. Il devient donc plus difficile de dissocier ces deux aspects de leur vie. La vie privée peut donc devenir une distraction pendant les heures de travail et vice versa.

Ironiquement, le travail hybride peut aussi entraîner des divisions au sein de votre personnel. Si certaines personnes sont au bureau et que d'autres choisissent de travailler à distance, il est essentiel de veiller à la cohésion au sein de votre équipe. Indépendamment de l'emplacement physique, tout le monde a besoin des mêmes opportunités, mais aussi de la même éthique de travail.
 

Surmonter les obstacles

Les entreprises qui ont eu le plus de mal lorsque la pandémie a éclaté sont celles qui n'avaient jamais procédé à la digitalisation dans leurs opérations. Sans les bons outils de données, le travail hybride peut se révéler inefficace. Si le chaos de la pandémie a apporté quelque chose de positif, c'est bien la maturation digitale des entreprises.

Une enquête réalisée au Royaume-Uni à la demande de Konica Minolta a révélé que le travail à distance est l'un des principaux défis des organisations. En effet, 55 % d'entre elles considèrent la transformation digitale comme une priorité absolue. Pour aider les entreprises à comprendre exactement où elles en sont dans ce parcours, nous avons récemment lancé l'évaluation Konica Minolta DX360°, un outil gratuit et très utile qui fournit une évaluation impartiale et professionnelle de la maturité digitale d'une entreprise.

Un autre défi majeur est qu'il est difficile pour de nombreuses entreprises de changer soudainement l'ensemble de leur modèle commercial. Avec un modèle d'immobilier d'entreprise construit autour de baux à long terme, de nombreuses organisations sont coincées pour des années dans des locaux dont elles n'ont plus besoin ou qui ne sont plus adaptés.
 

Maintenir l'engagement

Chez Konica Minolta, nous pensons que le travail hybride consiste à donner aux gens un choix, puis à leur donner les moyens de faire ce choix. C'est également l'approche adoptée dans notre propre organisation. Nous voulons aussi faire en sorte que les équipes de nos clients travaillent mieux ensemble. Il est beaucoup plus facile de s'assurer que chacun participe à la réussite de votre entreprise lorsque vos systèmes d'information sont continuellement à jour et disponibles pour votre équipe, quel que soit son lieu de travail.

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